Gönderi işleminin tüm aşamaları mağazamızın markası altında yapılmayabilir. Ancak mağazamız, ürünlerin son kullanıcıya kusursuz şekilde ulaştırılmasından sorumludur. Dağıtım aşamasındaki sorunlarda, müşterimiz Bize Ulaşın kısmından bizimle iletişime geçerek ürün teslimatını sorgulayabilir.
Mağazamızdan verilen siparişler, özel durumlar haricinde; Çorum içine en geç 3 iş günü, Çorum dışına ise en geç 5 iş günü içinde ulaştırılır. Resmi ve bölgesel tatiller, yılbaşı ve dini bayram tatilleri gibi özel durumlarda teslimat süresi uzayabilir. Bu tür durumlarda ana sayfamızda görünür bir uyarı yer alacaktır.
Kargo ücretleri ürünün ağırlık ve hacmine göre değişmektedir. Kargo ücreti alınmayan ürünler ilgili ürün alanında belirtilmektedir.
Tüm ödemeler sipariş aşamasında tahsil edilmektedir. Teslimat sırasında herhangi bir ödeme yapılmaz.
Üyelik sahibi müşteriler, siparişlerini gelen e-posta linkinden veya Hesabım sayfası üzerinden takip edebilir. Siparişin 5 iş günü içinde ulaşmaması durumunda mağazamıza bildirilmelidir.
Sipariş iptali, sipariş verildikten sonra aynı iş günü içinde 2 saat içinde Bize Ulaşın formundan sipariş numarasıyla yapılabilir. İşlem tamamlandığında e-posta ile bilgi verilecektir.
Satın alınan ürünler, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Aşağıdaki şartlara uygun olmayan iadeler kabul edilmez.
İadenin durumu, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize bildirilecektir. Onaylanmayan iadeler geri gönderilir. Onaylanan iadelerde;
Teslimat sırasında fark edilen hasarlı ürünler teslim alınmadan görevliye iade edilmeli ve Bize Ulaşın formundan bildirilmelidir. Teslimat sonrası fark edilen kusurlar 2 gün içinde bildirilmelidir. Eksik parçalar kısa sürede gönderilir veya ürün geri alınır.
Mağazamızdan alınan ürünler, fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Bunun dışında garanti kapsamına giren durumlarda, ürün üreticisinin garantisi geçerlidir. Garanti başvurularında fatura ibraz edilmelidir. Garanti işlemleri mağazamız aracılığıyla yürütülür.
Mağazamız, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun çerçevesinde işlem yapma hakkını saklı tutar.